• 当前位置:
  • 行业新闻
  • >>
  • 一款iPhone引发的战争:用户最终流向谁>>文章正文
  • 一款iPhone引发的战争:用户最终流向谁
  • 作者:陈敏 发布人:家电中国资讯网 出处:网易科技 时间:2010-11-26 浏览:0
  • 说起那次掉线的回访电话,彭宇就像在讲一个让人哭笑不得的笑话。而频繁的掉话现象让他做出一个新的决定:用联通iPhone4上网,而另一部手机专门接打电话。 
  •     “10010客服给我的186号码打回访电话,说着说着就掉线了。”就职于北京某网络公司的彭宇(化名)的口袋里总是揣着两部手机,一部是刚刚办理了联通3G合约套餐的iPhone4,另一部手机里则插着用了近十年的全球通号卡。

        说起那次掉线的回访电话,彭宇就像在讲一个让人哭笑不得的笑话。而频繁的掉话现象让他做出一个新的决定:用联通iPhone4上网,而另一部手机专门接打电话。

        彭宇说,如果能把绑定了两年的联通3G号卡转让给别人,他就打算重新办理一个iPhone4专用的全球通小卡,继续做“单枪族”。

        像彭宇这样“入网后又有退网意向”的用户并不在少数。在进行的小范围调查中,“网络不稳定”、“客服解决问题的效率低”是新入网用户想要“叛逃”的最主要的两个理由。

        在与中国移动的较量中,中国联通是否已经做好了充分的准备,究竟能否借助iPhone这款明星终端笼络高端用户?

        一款iPhone引发的战争

        如果说在iPhone3GS引入之时这场战争还处于地下,那么iPhone4在中国内地的销售着实引爆了中国联通与中国移动的用户争夺战。

        一年前,中国联通结束了新闻媒体长达数年的猜想,将iPhone3G、iPhone3GS引入国内。不过,当时由于版本缺陷(无wifi)、套餐资费相对过高等问题,中国联通在这场争夺战的开局中备受质疑。

        而相反,借助水货市场的力量,中国移动在不经意中收获了本该属于竞争对手的、约70%的iPhone用户。

        联通和移动“暗斗”变“明争”,始于iPhone4。

        2010年9月25日,中国联通开始在联通网上营业厅、联通营业厅iPhone授权店、苏宁电器iPhone授权店三个渠道以合约计划的方式销售iPhone4。

        iPhone4在全球的热销,正在带动中国联通一起“繁荣”。根据中国联通公布的数据,截至目前,联通iPhone4预约用户已超过60万,其中iPhone4的销量超过40万,仍有约20万用户正在等待供货。与此同时,联通iPhone4的预约用户正在以每天8000-10000的速度增加。

        对于一直强调“不是卖手机的”中国联通而言,由iPhone4热销所带来的运营数据是其最现实的成绩。据中国联通副总裁李刚介绍,在目前中国联通1165.6万的3G用户中,iPhone用户的占比接近10%;而iPhone用户的ARPU值比联通其他3G用户高一倍(上半年联通3G用户平均ARPU值为134元);更为重要的是,约七成的联通iPhone用户来自竞争对手中国移动。

        虽然100多万流失用户相对于5.7亿用户基础几乎可以忽略,但中国移动已经意识到开始变化的竞争格局,并决定从静观其变转向主动出击。

        在联通iPhone4销售半个月之后,中国移动部分地方公司高调推出iPhone4免费剪卡(GSM卡)服务。

文章由本家电中国资讯网整理后上传
  • 验证码:
关注排行榜//