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  • 网购家电便宜 服务亟待完善
  • 作者: 发布人:王成霞 出处:太原新闻网 时间:2011-02-28 浏览:0
  • 除了明显的价格优势外,网购家电所存在的配送滞后、支付方式不完善、服务缺失等问题还有待解决。 
  •     近年来,随着网购的迅速蹿红,人们已经不满足于在网上买点小东西,大件的家电产品也逐渐进入了人们的视野。据了解,这些产品除了明显的价格优势外,网购家电所存在的配送滞后、支付方式不完善、服务缺失等问题还有待解决。

      家电价格优势明显

      像所有的网购项目一

     
    样,低廉的价格是网购家电的最大优势。今年春节期间刚结婚的市民王先生说,他家里使用的电器,大到电视、冰箱,小到剃须刀、吹风机,基本都是网购的。他自己专门列了个账本,如果把这些家电的价格加起来,至少要比在实体店购买便宜数千元。记者在淘宝网、当当网、卓越亚马逊、苏宁易购、麦考林等主流网上商城了解到,网购家电的低价优势非常明显。小到几十元、几百元的剃须刀、吹风机、电熨斗、微波炉等,大到数千元的电视、冰箱、空调、电脑等,网店的报价都要比实体店便宜不少,尤其在促销时,一些小家电的价格甚至能打到了四至五折。

      诸项服务还需跟上

      网购家电虽然便宜,但也并非十全十美,诸多细节服务亟待完善。首先就是配送,不少网购家电的消费者都反映,最大的问题就是送货慢。前述王先生购买的平板电视和双开门冰箱,从网上下单付款到最后验货收货,足足折腾了一个月。而另一位消费者网购的台灯,快递公司以“超重”为由额外收取了10多元的配送费。其次,实体店普遍提供的免费安装服务在大多数网店变成了有偿服务,且价格高低不同,随意性很大。在实体店使用信用卡能够办理的分期付款业务,在网店也大多无法办理。

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