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  • 低价背后有陷阱 三招谨防网购家电烦恼
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:网易数码 时间:2011-03-14 浏览:0
  • 如何才能避免种种网购出现的问题呢?今天小编就来教你几招。
  • 今年1月30号,家住济南历城区的青年小张,从同城网上看到一公司700元销售29寸康佳纯平彩电的信息,觉得价格便宜,就网购了一台。没想到电视才看了10天就坏了,小张找到商家后,商家给换了一台,没想到新换的看了6天又出现同样的故障。3月7日,小张找来修理工,拆开电视机发现显像管的牌子竟是“三星”的,标签上面的日期是1999年,修理工肯定地说这是一台翻新机。

    低价背后有陷阱 三招谨防网购家电烦恼

    随着网络的普及,大家越来越喜欢在网上购物。刚过不久的春节期间,家电网购销售更是全面飘红,然而相应而来的,是消费者投诉量的大量攀升,数据显示,网购的投诉约占总投诉的40%。与火爆的家电网购销售业绩相伴的是同样高涨的投诉量,这的确让人尴尬。对于选择网购家电的朋友,无非是三点原因,省时,省力,省钱。当然,省钱是很多人最为看重的,尤其在物价不断攀高的今天。不过若您网购时不够谨慎,和青年小张一样,那可真是赔了夫人又折兵。那么,如何才能避免种种网购出现的问题呢?今天小编就来教你几招。

    首先,要选择有信誉的网购商家。随着家电网购的日益火爆,传统卖场也纷纷加入了这场没有硝烟的战争,苏宁的网上商城苏宁易购早已上线。继去年11月收购家电B2C网上商城库巴网后,国美自己的网上商城也将于本月正式上线。其余还有传统网上商城京东,新蛋等,家电产品尽可以选则这些知名网站。面对不熟悉的网购网站,最好选择“货到付款”方式。如需先付订金或全款,则采用第三方支付平台(如支付宝客服)。如商家要求通过银行或邮寄直接到账,请勿购买。

    其次,验货需仔细。所购商品寄到后,要亲自先验货合格后再签收。需要注意的除了商品本身是否能够正常使用外。还有包装中是否含有保修卡,商家是否开具了正规的发票。这不仅是对所购家电品质的保证,对于今后的保修也至关重要。切记千万不要贪图小便宜选择不能开具票据的商家,因小失大。

    最后,出现商品质量等问题,要及时在规定时间内与商家联系沟通,按照商品质量“三包”规定以及商家自身提出的服务承诺进行退货、换货或维修等处理。

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