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  • 闪团网《消保计划》力保消费者权益
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:网络 时间:2011-03-15 浏览:0
  •  对于消费者来说,3月最值得关注的莫过于315消费者权益保障日了,
  •    对于消费者来说,3月最值得关注的莫过于315消费者权益保障日了,每年此时,围绕着这个节日,总会有不少品牌厂商借此大做文章来吸人眼球,而今天的消费者在经过长期维权意识的培养之后,早已明白,真正的权益保障才是最大的收益。


       团购,作为近年来炙手可热的一项新型消费形式,消费者在经历了“团购热”后,也逐渐冷静下来,从切实的角度真正思考起对自身权益的维护。当下,众多团购网为保障消费者权益也是花样百出,笔者新进则有幸了解到一家知名团购网站——闪团网号称是国内最有创意的团购网站,它以自己的独特方式引导着消费者与理想的生活不期而遇,每天都会提供多单精品团购,那么,闪团网又在消费者权益保障如何给予消费者信心呢?


       据笔者了解,闪团网正在筹备一个《消费者保障计划》,此项计划包括了《售后服务协议》和《品质保障协议》等多个内容。该协议将会对消费者的权益进行细致周到的保障,消费者可按该协议提出申请并经闪团接受后,按自己选择参加的服务项目,通过闪团网发布出售信息,并利用第三方支付平台向其他闪团网用户(以下简称“闪友”)出售的产品,向闪友提供的相应售后服务。此保障服务协议是商户向闪友提供的服务,商户是该服务责任者,由此可见,闪团网已替消费者争取了商户的服务保障。


       而除了上述协议内容外,闪团网还表示,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目,闪团可不时公示新增的服务项目或服务项目修改。


       以上是闪团网所做出的,商户对于消费者权益的保障服务的回应,然而对于闪团网本身,它又为了消费者安全消费,做了哪些规划和承诺呢?


       对于消费者的权益保障来说,据闪团网负责人表示,闪团已规划了两个部分,一部分是适用于闪团券已消费的情况下,给予先行赔付,即当商家无法兑现团购内容时,用户可以向闪团提出赔偿,然后再由闪团对商家进行追偿。


       看来,这还是帮助消费者督促商家对于消费者的服务质量,那么对于闪团纯粹只为了自身利益,而不管消费者死活的谣言,自然也就不攻自破了。


        闪团网给予承诺的另一个退款协议就是,24小时无条件退款,即闪友在购买闪团当日产品结束团购的24小时之内,在尚未消费此券的情况下,无论由于何种原因希望退款均可提出退款请求,符合退款条件即可实现无理由退款。这个协议是非常合理的,对双方都很有益,消费者没什么损失,而闪团网也保障了自己的诚信。


       综上所述,以上保障无疑是消费者最期待也最渴望的,作为一个诚信来说至关重要的团购网站,要想在团购大潮流中站得住脚,赢得消费者的心是其成功的第一步,之后再加上自己的勤奋努力,对于其主打精品生活的倡导,市场自然就站稳了,尤其对于消费者权益,闪团网显然是十分贴心的。

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