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  • 奥克斯空调:打造品质营销成就行业标杆
  • 作者: 发布人:凌飞 出处:中国家电网  时间:2011-12-23 浏览:0

  •  “现代管理学之父”、“大师中的大师”的彼得·德鲁克曾说,企业有且只有两项基本职能:营销和创新。只有营销和创新才能产生出经济效果,其余一切都是成本。可见,营销和创新可谓是企业发展过程中至关重要的两大环节。
  •  “现代管理学之父”、“大师中的大师”的彼得·德鲁克曾说,企业有且只有两项基本职能:营销和创新。只有营销和创新才能产生出经济效果,其余一切都是成本。可见,营销和创新可谓是企业发展过程中至关重要的两大环节。

     

      日前,国内最具权威性的“中国企业营创新奖”在北京颁布,被业内誉为“营销教科书”的宁波奥克斯空调凭借着热霸2代空调极富创意的营销形式,当仁不让的将此次大奖收归囊中,谱写了中国营销史上又一段佳话。

     

      用“历史性产品”来形容热霸2代丝毫不过分。

     

      -25℃超低温启动、能效比普通空调高出30%、耗电量降低30%,可以说热霸2代的出现彻底改变了“空调不适合冬季取暖”的历史,为中国的空调业开辟出一块全新的蓝海。而通过成为中国“南北极科学考察队制定取暖产品”,热霸2代又在“世界寒极”南极唱响了“冬之恋歌”,从而一举改变了消费者“空调取暖不给力”的固有思维,更加直观的了解、感受到热霸2代超强的制热性能,这无疑是一个完美的营销案例。

     

      无论是热霸2代的诞生,还是牵手南北级科考队,都只能算是奥克斯营销真功夫中的一个起手式,而它一直在低调布局的“品质战略”才是奥克斯营销理念中最核心的部分。

     

      今年的8月12日,奥克斯空调“壹计划—品质战略”发布会暨奥克斯瑞萨联合实验室揭牌仪式在南昌举行。会上奥克斯提出2012年奥克斯空调的顾客满意度将由现在的86%提升到95%、产品维修率达到行业最低的战略目标,吸引了众多业内人士和消费者的眼球。

     

      今年十一月份,奥克斯发布全球首份《空调品质白皮书》,曝光空调行业存在的诸多技术、服务陷阱,首次提出从消费调研、新品研发、验证试验、研发确认到生产过程的零部件质量控制、生产过程、检验过程、稽查监控再到最后交付给顾客后的安装维护维修、顾客使用指导、上门服务等增值性活动,让品质融入空调全生命周期。并于《品质白皮书》中承诺:空调零部件进货检验合格率保证100%、产品开箱合格率保证99.8%、产品维修率保证低于0.5%,成为中国空调业顾客满意度最高的品牌。随后,奥克斯又与国际巨头三菱电机成立技术联合实验室,专注于电机技术的研发。

     

      揭露行业弊病,与上游巨头建立联合实验室、超高的顾客满意度、超低的产品维修率、严格的近乎苛刻的部件采购标准,奥克斯这盘品质大棋的每一步都可谓是“心中有沟壑”。可以说,热霸2代的超强性能打造的是业界的产品标杆,奥克斯则在用自己的行动一步步的打造整个行业最基础、最广泛,同时也是目前最缺乏的一根品质标杆。

     

      对于奥克斯而言,营销概念早已不单单是指某款产品的市场推广或是某场创意十足的促销活动,更多的在于对于整个行业发展大方向的掌控,使之向着更有利的方向发展,并且此过程中,不断完善自身,提升品牌影响,成为市场上最具竞争力的空调品牌。

     

      能把营销做到这个程度,奥克斯空调不简单。

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