• 当前位置:
  • 质检前沿
  • >>
  • 苏宁云商总裁金明:“三位一体”搭建零售平台>>文章正文
  • 苏宁云商总裁金明:“三位一体”搭建零售平台
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:南方日报 时间:2013-03-21 浏览:0
  •    上个月,苏宁高调提出云商模式,将公司名改为“苏宁云商”,以显示其改革的决心。但苏宁在为中国零售业转型提供新范本的同时,也引发了业界的不少质疑。本周二,在华南苏宁十周年庆典上,苏宁云商集团总裁金明接受南方日报记者专访时表示,云商并非“店商+电商+服务”的简单叠加,苏宁三条线都要做,更关键的是三者背后的高度融合,他表示,苏宁要做广义的零售平台。

      线上线下共同发展

      南方日报:苏宁提出云商模式,但关于什么是云商,给人的感觉还是比较抽象和模糊的,现在苏宁自己对于新战略的具体实施和执行是否有清晰的想法,能否详解?

      金明:提出云商模式之前,我们经过了半年左右的研究。纯粹做线下确实遇到互联网的冲击,店面租金、人员支出都带来压力,而互联网少了这部分成本的支出,但互联网的物流成本、信息投入也是比较大的。

      不干线下,只做线上,是不可能的。线上的发展潜力会不会把线下全部覆盖,也不太可能。只有两条腿走路,线下继续快速发展,继续开店,线上加快推进,不再仅是电器的经营,产品也要有比较大的扩张,所有都自己经营也不太可能,自己干不了。在这个基础上,我们提出了云商的概念。

      南方日报:“云商”体现在哪里?

      金明:我们说云商模式是“店商+电商+服务”,有人说不就是苏宁实体店+京东+天猫嘛,不是这样简单的叠加,这三部分是方向,我们三条线都要做,关键的是三条线背后的高度融合。为此,苏宁要在线上线下经营的商品上进行融合,通过手机、Pad、PC、电视、店面内的专业展示屏实现多屏互动,实现支付方式的融合,物流的共享以及售后服务的共享。在物流共享方面,苏宁12个正在进行运转的物流中心仓和60个全国物流基地都将与开放平台上的中小微商户进行共享,售后服务方面,我们在12个大的核心城市建有18个3C维修体验中心,在超级店中有100个服务中心,地区旗舰店中也分布有更多的服务网点,这些都将对线上线下以及开放平台进行共享。

      每年要新开200家门店

      南方日报:去年苏宁关闭了部分线下门店,今年还会持续吗?

      金明:苏宁的零售店还是要继续发展。按照我们2011年制定的目标,到2020年门店总数要达到3500家,这是整个苏宁的大方向,是不会改变的。但在阶段性的过程中,我们会策略性地调整一些店。苏宁早期发展通过快速开店以获得市场的话语权和规模优势,但现在不能再这么做了,未来苏宁还将继续调整包括乡镇店、社区店等门店业态。

      按照我们的规划,从现在的1700多家门店要发展到3500家门店,每年要新开200家店。家电零售的市场空间还是很大的,目前苏宁只占10%左右,我们认为20%是比较理想的占比。新开店将会更多的在二三线城市,中国目前的县、郊区县和县级市的数量有3000多个,苏宁现在才进入了500个左右,未来增加到2000家是没有问题的。

      南方日报:那单店效益要如何提升?

      金明:云商模式整合资源,提升供应链效率,未来实体店的很多成本会降下来,我们将在实体店重点进行展示、体验和销售。商品方面,目前经营品类还是以传统家电、3C产品为主导,还将引进线上部分畅销商品到线下进行体验,提供关联性服务。同时我们将改变以前产品同质化无限扩张的情况,进行优化组合配置,达到“品类丰富、品牌适度、品项优化”,提升现有门店的用户粘性,从而实现单点效益的提升。从一二月份的情况看,改革的绩效已经有所体现。

      易购不简单追求销售增长

      南方日报:易购去年的销售额并未达到此前200亿的目标,怎么看易购今后的发展?

      金明:易购过去几年的发展整体还是达到我们预期的。今年易购更要做好打基础的工作,提升用户体验,而不是简单的追求销售增长了多少。把基础做好,成长水到渠成。首先是要打造队伍和组织体系的建设,其次是打造好的互联网体验,加强货源供应链的建设,同时做好开放平台建设,来提升商品的丰富度。总之,苏宁易购要打造盈利的模式出来,而不只是天天赚吆喝,有销售,没有利润,不能叫模式。

      南方日报:易购什么时候可以开始赚钱呢?

      金明:云商模式下,苏宁线上的成本相对于其他电商还是节约很多的,别人成本在3-5个点的时候,苏宁线上只有2个点左右。目前易购在经营业绩上已经有显著的效果,我们一直在向盈利的方向努力,我相信基于云商模式,按照苏宁的既定步伐,很快就能实现盈利的。记者 钱玮珏

      苏宁广东今年目标增30%

      ■相关报道

      记者从苏宁了解到,苏宁进军广东10年,广东已经成为苏宁销售规模第二大本营,去年苏宁线上线下在广东地区销售规模达到150亿元。

      据介绍,自2003年在广州和深圳开出门店以来,苏宁在广东地区年均新开门店超过20家,截至目前,店面总数已近230家,连锁网络覆盖广东所有地级以上城市,并渗透到发达的县、镇一级市场,是苏宁全国连锁密度最高的省份之一。线上苏宁易购也在广东六大区成立了地区管理中心,并上线广东、深圳两大城市购物频道。去年苏宁线上线下在广东地区的销售规模达到150亿元。

      金明表示,今年广东地区要实现30%以上的增长“应该没有问题”。苏宁广州大区总经理任伟则表示,预计今年苏宁易购在广东地区将实现3倍以上增长,线上线下销售总额将会占据广东市场35%以上的份额。

     

     

文章由本家电中国资讯网整理后上传
  • 验证码:
关注排行榜//