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  • 家电售后投诉去年逾千起 威海启动专项整治行动
  • 作者: 发布人:凌飞 出处:威海晚报 时间:2013-05-20 浏览:0
  •    威海新闻网讯(记者 姜凌春)昨日上午,市工商局对市区60多家家电经营者进行集中行政约谈,全面启动为期3个月的家电市场售后服务经营行为专项整治行动,重点对家电经营者不提供“三包”凭证、拒绝履行“三包”义务等违法行进行查处整治。

      昨日上午10时许,市工商局对市区60多家家电经营者进行集中行政约谈。随后,消保科工作人员对经区三联家电商场等家电销售服务商家的售后服务情况进行了现场检查指导。据了解,去年我市12315平台共接到家电售后的投诉千余件,占总投诉的近4成。为此,市工商局开展了为期三个月的家电市场售后服务经营行为专项规范活动。

      在此次整治活动中,市工商局将对辖区家电经营者的主体资格,家电商品的类别、品牌、售后服务点等情况进行全面排查摸底,逐户建立监管档案,指导经营者自律经营。5月底前,家电经营者需完成自查整改。同时,市工商局按照属地管理原则,采取定期检查和不定期抽查相结合的方式,加强家电市场售后服务市场的执法检查力度,对家电经营者不提供“三包”凭证、拒绝履行“三包”义务等违法行为,予以规范整顿,对拒不履行责任的,依法给予警告、罚款、责令停业等处罚,对于情节严重的商家将吊销其营业执照。

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