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  • 东芝董事长:家电产品遭遇智能化技术革命
  • 作者: 发布人:凌飞 出处:中国家电网 时间:2013-12-10 浏览:0
  •  “智能家电”这一名词出现已经一年了,可以说已经深入地植入了消费者心中。以往,利用智能手机和个人电脑来操控家电产品的技术已经趋于成熟,而现如今,云技术也越来越多地运用到各个领域当中。

      不过,这并不意味着云技术已经深入人心。按照以往人们对传统家电产品的印象,对于云技术这一革命性的科技名词感到困惑的消费者并不少见。东芝家用电器株式会社从今年11月开始就在冰箱、空调和滚筒洗衣机等产品率先进行了“智能化技术革命”,近日东芝董事长石渡敏郎接受了日本最大的IT媒体公司Impress集团的采访。

    东芝董事长石渡敏郎接受媒体采访

    东芝董事长石渡敏郎接受媒体采访

      保持对未知世界的兴奋是必需的

      记者:我们就单刀直入地问您了,对于东芝来说,智能家电是什么?

      石渡敏郎:说起来,所谓智能家电,研发生产的初衷就是希望能让消费者的生活变得更加滋润美好。我们让电能消耗变得可视化,提供更多的节能服务,我们也一直在思考,如何能让客户的生活更加丰富多彩。

      记者:家电产品和互联网的结合,可以说是划时代的技术吧?

      石渡敏郎:我认为,互联网和家电产品相结合,最大的好处是使得家用电器和用户间能够有双向的互动和信息交换。此外,通过互联网服务,用户还可以和我们生产商之间取得联系,我们也可以提供更多种的服务。

      记者:那么,这就是东芝提出的智能家电系统“家电守卫者”(的概念)吧?

      石渡敏郎:实际上,东芝进入智能家电领域,并不是第一次。去年我们就曾在智能手机上安装了系统,能够让出差在外的消费者用手机来操控家里的家电,但是这个并不能算作智能家电。所以,当去年有媒体的朋友问我智能家电的话题时,我的回答是“请再等上一年”。

      记者:也就是说这次是有备而来吧?

      石渡敏郎:我们经常在想,空调、冰箱以及洗衣机这样白电产品,各自都已经很完善了吗?比如说,在“家电守卫者”当中,冰箱内的摄像头可以拍照,出差在外的消费者可以来确认冰箱内食物的储存状态。所以,我认为,这也是某种程度上去想象家电世界的未来。但是,实际去做的,东芝并非是第一个。智能家电,某种意义上来说,需要我们有一种将消费者带往下一个层次、或者未知的世界中的愿望和兴奋感。

      记者:的确,摄像头在冰箱中拍照,这样的事情光是听上去就让人感觉很兴奋。

      石渡敏郎:接入互联网后,这样的功能就可以实现了。这也一个代表作吧。但是,这还只是一个起步而已。

      记者:这也可以说是消费者真正的朋友了。

      冰箱和炉灶如果能对话很有趣

      石渡敏郎:比如说,家电产品的误差对于消费者来说是不好的体验,经常也难以读懂。但是在“家电守卫者”系统当中,可以用短信的方式用容易理解的语言来告诉消费者出现了什么状况。

      记者:是的。东芝的“家电守卫者”对我来说是很新奇的。目前为止,智能家电基本上是让消费者通过网络来操控家里的电器,确认家电的运转状态。不过,“家电守卫者”好像是让家电来告诉消费者或者指导消费者使用的系统。所以,当我们听到“家电守卫者”这样的名字的时候,会有一种单纯的高兴。

      石渡敏郎:谢谢,听到你这么说很高兴。

      记者:另外,未来家电是什么样的形态还是比较模糊。比如在冰箱内部装设摄像机,这样的情景好像是做梦一样。

      石渡敏郎:现在的趋势就是家电之间的合作。正如先前所说,冰箱和电子炉灶等产品,就像会说话一样,和用户在交流,这不是很有意思吗?厨房用具之间也可以相互交流,比如你在思考一个菜单,而炉灶已经帮你和冰箱在沟通了。炉灶会问冰箱:“今天都有什么啊?”而冰箱则会回答说,“啊,今天有这个和这个。”最终炉灶会说,“好吧,那我们开始做吧。”这样的方式应该是未来“家电守卫者”的应该有的形态。

      记者:这个太有趣了!

      石渡敏郎:这样以来,当你从公司回家后,只要说,“今天我不知道做什么菜”,空调的温度传感器就会将信息导入,“今天很冷,我们做点西式炖菜吧”。也就是说,家里的电器之间都可以进行互动。

      记者:不用再分别对电器进行操作,而是电器之间有合作,这个真是让人很兴奋的事情。

      石渡敏郎:更进一步说,超市的快递服务如果也可以进行合作的话,那将更加便捷了。比如你有一份菜谱,但是缺少原材料。于是,你给超市打电话让他们送货。你只需要做到这一步,后面的就全部由家电之间的互联网合作来实现了。这也是“家电守卫者”的目标和方向。

      记者:这真是真正的守卫者啊。过去,我们只能让家里的保姆来帮助完成这样的事情。烤箱或者炉灶只要有了某些数据,记者了用户的口味和偏好,就可以自行把握操作了。如果这样的话,就不需要繁琐的菜单了,而且还能够帮助人来进行健康的饮食管理。

      石渡敏郎:是的。如果能实现管理家人的健康,那是非常不错的。比如,父亲可能尿酸值有点高,而孩子在成长期,这样的家庭,适用什么样的菜谱呢?今后都交给系统来管理就好了。

      记者:这样的话,就不光是快乐了。还可以让我们更多时间陪伴家人。

      光是减少使用电量并不是节能

      石渡敏郎:这也是家电之间相互合作的好处。但是,如此一来,感觉这就是人工智能的系统。我们希望的是系统能给用户生活方式上的建议,如果了解冰箱内部食品的存放状态,也能帮助用户来管理食品的保质期。

      记者:感觉这样的想法在东芝的产品中体现得很多。比如说,有产品能维持蔬菜温室的湿度,能够让蔬菜有长的保存期,让蔬菜存放更久。这样可以减少扔掉蔬菜的情况。节能环保并不只是减少电量,而能够减少浪费也是节能行动的一种吧。

      石渡敏郎:让人们的生活更加丰富永远是东芝思考的问题。东芝是日本第一家生产冰箱的厂商,其中的起因就是想让家庭主妇们更加快乐地体验厨房生活的乐趣。

      小容量高智能的产品将大行其道

      记者:另外必须要问您的一个问题是“今后家电产品会如何发展”?现在家电的发展日新月异,比如说,现在社会的家庭构成已经和过去发生了翻天覆地的变化。高龄社会正在加速。

      石渡敏郎:首先就是“监护”功能。从智能家电来说,接入互联网后,并不是单一家庭了,周围的邻居和社区都将被结合起来。比如说,上了年纪的老人独自生活,孩子们可以远程对其看护。通过系统来操控冰箱的开关时间,调节空调的温度。智能家电的意义就在于此。

      记者:这样一来,生活方式也将发生巨大的变化。

      石渡敏郎:是的。吃饭的方式也会有多种变化。如果上了岁数的老人不能去超市买东西,可以让生活互助协会帮助购买食材,也有叫外卖送披萨的。也不局限于老年人,年轻人也有一日三餐都吃便当的。对于这样饮食方式的变化,东芝在设计厨房家电的时候,应该充分给予考虑。

      记者:现在的厨房家电变化很大吧。

      石渡敏郎:如今的家庭,3人以上的构成并不多见,而3人以下的家庭越来越多。日本有5千万的家庭,但是人口却在递减。人口的变化是一项非常重要的精密数据,如今什么样的年龄有多少人口都是非常关键的。今后我们必须要考虑的一个问题是,针对每个人的生活方式研发家电产品。比如冰箱,有人只是存放饮料,而有人只用来装蔬菜。那么冰箱的设计就完全不一样。

      记者:的确是,现在年轻人更愿意用冰箱来装冷饮。

      石渡敏郎:今后小容量而功能完备的冰箱将成为主流。

      记者:最近,坊间流行有一种单动能且价格便宜的所谓“通用型家电”。

      石渡敏郎:这和我们的生产理念完全不同,对此也不方便多做评论。东芝的目标是给消费者更多的附加值。其中之一就是品质。品质是不能用金钱利益来取代的。低品质的产品不符合东芝的定位。经常有人问我是不是要偶尔更新一下家里的电器,对于消费者什么时候更新换代我无法给予更多的建议,但是节能是主流,如果要换的话,尽量去买节能的产品。我家里使用的东芝节能空调,一个小时的电费只要1日元。夏天就算通宵使用,6个小时也才6日元。我经常会笑着感叹,“我们自己公司生产的产品这么伟大啊。”我母亲一辈家里用的空调,电费很高,夏天时候也不太敢使用。

      记者:了解了。现在的空调可以在遥控器上显示使用的电费,所以更直观,也可以放心地去使用。

      石渡敏郎:今后,智能家电会更进一步进化,帮助老年人管理脉搏和血压。健康管理也会成为家电产品的一大课题。

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